旅游市場(chǎng)混亂多，剛需引巨頭爭(zhēng)搶并購(gòu)
長(zhǎng)白山旅游

    2014年,旅游市場(chǎng)可謂跌宕起伏。國(guó)內(nèi)旅游電商和實(shí)體旅行社間的競(jìng)爭(zhēng)更是日益激烈。同時(shí),出境游的多方利好以及國(guó)家對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的支持,也讓業(yè)界看到了希望。

　　站在2015的起點(diǎn)上,本報(bào)邀請(qǐng)了幾位本地實(shí)力旅行社的負(fù)責(zé)人,一起回顧2014經(jīng)歷的那些讓人熱血沸騰的時(shí)刻。閑談間感嘆世事無(wú)常之余,也更堅(jiān)定了前進(jìn)的信心。對(duì)呀!這是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),即使曾經(jīng)跌倒了,拍拍身上的泥土,重新上路便是。仰起頭,便會(huì)迎來(lái)一臉陽(yáng)光!

　　【關(guān)鍵詞】

　　1元旅游

　　新聞背景:2014年年初,在線旅游掀起門票價(jià)格戰(zhàn)。隨著“1元門票”火熱,更多網(wǎng)站加入進(jìn)來(lái),“1元”頓時(shí)成為旅游市場(chǎng)上最流行元素,有傳統(tǒng)旅行社感嘆“玩不起”,也有部分傳統(tǒng)旅行社跟風(fēng)炒作“搶眼球”。不過(guò),“1元游”價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)玩多久,一些在線旅游公司陷入虧損困境。

　　點(diǎn)評(píng):“從整個(gè)市場(chǎng)情況來(lái)看,傳統(tǒng)旅行社和OTA(在線旅游服務(wù)代理商)的基因不同,經(jīng)營(yíng)模式不同,貿(mào)然跟著OTA操作并不可行。”佛山廣之旅策劃部經(jīng)理關(guān)宇通表示,傳統(tǒng)旅行社和OTA雖然存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但更多的應(yīng)該是積極發(fā)揮各自范疇的優(yōu)勢(shì),拓展業(yè)務(wù),加強(qiáng)彼此的合作,從而促成多渠道的業(yè)務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　佛山中旅市場(chǎng)部總監(jiān)張燕認(rèn)為,旅游市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)化、散客化發(fā)展已經(jīng)是必然趨勢(shì),線上線下的融合才是傳統(tǒng)旅行社發(fā)展之路,“擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)大力發(fā)展電商平臺(tái)服務(wù),傳統(tǒng)旅行社才能為市民提供更方便的旅游服務(wù)。”張燕說(shuō)。

　　【關(guān)鍵詞】

　　旅游免簽

　　新聞背景:在APEC峰會(huì)期間,中美兩國(guó)間達(dá)成簽證延長(zhǎng)協(xié)議,兩國(guó)間商務(wù)和旅游簽證有效期延至10年。隨后,歐盟和其他境外目的地也跟進(jìn)對(duì)中國(guó)公民放寬簽證要求。一石激起千層浪,不少游客都把出游計(jì)劃重新鎖定歐美。2014年12月3日,國(guó)家旅游局正式對(duì)外宣布,截至2014年11月,中國(guó)內(nèi)地公民當(dāng)年出境游首破1億人次。

　　點(diǎn)評(píng):“這傳遞出一個(gè)非常積極的信號(hào)!”南海中旅副總經(jīng)理陳翠華表示,在國(guó)際層面更多的國(guó)家向我國(guó)游客拋來(lái)橄欖枝;在國(guó)內(nèi)層面,越來(lái)越多人有能力選擇出國(guó)旅行,讓今年歐洲游成為出境游的“黑馬”。陳翠華預(yù)測(cè),2015年旅游市場(chǎng)將面臨更大的機(jī)遇。

　　佛山國(guó)旅副總經(jīng)理黃慧敏認(rèn)為,面對(duì)著簽證放緩,游客多次往返的便利,旅行社需要多開(kāi)發(fā)有主題的特殊旅游產(chǎn)品,為客人制造差異化旅游體驗(yàn)。

　　“2014年僅僅是開(kāi)了一個(gè)頭,2015年有俄羅斯莫斯科國(guó)際旅游展、米蘭世博會(huì)的前期準(zhǔn)備等活動(dòng)陸續(xù)到來(lái),未來(lái)旅游市場(chǎng)其實(shí)還可有很大的發(fā)揮空間。”關(guān)宇通表示,關(guān)鍵在于旅游行業(yè)能否抓住機(jī)遇,在危機(jī)中尋求突破點(diǎn)。

　　【關(guān)鍵詞】

　　全國(guó)假日辦撤銷

　　新聞背景:2014年9月,運(yùn)行14年之久的全國(guó)假日辦正式撤銷,取而代之的是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立的國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議。

　　業(yè)界認(rèn)為此舉是國(guó)家愈加重視旅游市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理、順應(yīng)市場(chǎng)需求變化的體現(xiàn),為實(shí)現(xiàn)“2020年基本落實(shí)帶薪休假制度”這一目標(biāo)而進(jìn)行的重大舉措。

　　點(diǎn)評(píng):“這正體現(xiàn)了旅游已經(jīng)成為人們生活的必需品,而且游客對(duì)旅游品質(zhì)的要求也越來(lái)越高,不再滿足于集中假期出外走馬觀花。”南海中旅副總經(jīng)理陳翠華表示,“假日辦”的撤銷若能引導(dǎo)消費(fèi)者更傾向于錯(cuò)峰出游,或者落實(shí)“帶薪休假”,必將促使旅行社進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí),從原來(lái)提供單一觀光游產(chǎn)品逐步升級(jí)為市民的“出游管家”。

　　關(guān)宇通認(rèn)為,“假日辦”的撤銷將更擴(kuò)大個(gè)性化旅游市場(chǎng)的需求。

　　黃慧敏表示,旅行社作為線下服務(wù)渠道,更希望扮演一個(gè)“為游客提供一個(gè)可信任、便捷的服務(wù)和保障”的角色,幫助客人簡(jiǎn)化出游前的準(zhǔn)備工夫,讓客人能夠?qū)Ｐ挠谙硎苈猛局械娘L(fēng)景和心情。

　　【關(guān)鍵詞】

　　并購(gòu)

　　新聞背景:2014年,對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)是并購(gòu)重組年,無(wú)論是酒店還是旅行社,甚至在線旅游市場(chǎng),都發(fā)生了多起大規(guī)模并購(gòu)事件。萬(wàn)達(dá)將幾家傳統(tǒng)旅行社收入囊中,攜程投資同程,眾信重組竹園國(guó)旅,阿里投資石基……旅游業(yè)突然成為炙手可熱的投資領(lǐng)域,資本市場(chǎng)頻現(xiàn)巨頭身影。

　　點(diǎn)評(píng):“近年來(lái)越來(lái)越多的戰(zhàn)略投資人、金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入旅游領(lǐng)域,旅游業(yè)的并購(gòu)擴(kuò)張如火如荼,為了實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的資本化,擴(kuò)充融資渠道,獲取更多現(xiàn)金流。目前旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入多元投資,競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的新時(shí)代。”禪之旅副總經(jīng)理黃海騰分析,如今旅游市場(chǎng),要求旅行社必須做強(qiáng)產(chǎn)品外,還有開(kāi)發(fā)強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈,購(gòu)買酒店、景區(qū)等等與旅游相關(guān)連的產(chǎn)業(yè),但這些是旅行社的短板,因?yàn)槁眯猩缡菦](méi)法有這么多的資金支持,所以最好就讓大財(cái)團(tuán)并購(gòu)。除了萬(wàn)達(dá)之外,其他旅游地產(chǎn)大佬如華僑城、雅居樂(lè)等或?qū)⑾群髮?duì)旅行社發(fā)起收購(gòu)的消息也見(jiàn)諸報(bào)端,似乎在昭示著傳統(tǒng)旅游行業(yè)洗牌潮即將到來(lái)。但暫時(shí)此風(fēng)并不會(huì)一下子讓傳統(tǒng)旅行社全部倒閉的。因?yàn)椴簧俚禺a(chǎn)商對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏。所以目前來(lái)講,旅行社還是用心做好旅游,靜觀其變。

　　“其實(shí)并購(gòu)風(fēng)應(yīng)該說(shuō)早已刮到佛山,可能暫時(shí)還不太明顯,但隨著時(shí)間的推移這種情況將逐步明顯。而在這個(gè)過(guò)程中,只有做出旅行社自己的特色,才能立于不敗。”張燕說(shuō)。

——旅游市場(chǎng)混亂多，剛需引巨頭爭(zhēng)搶并購(gòu)