中國游客大增泰國著力打造“品質(zhì)游”

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    今年第一季度到泰國旅游的中國游客人數(shù)超過100萬，相比去年同期增長93%。

圖為4月30日，中國游客在曼谷街頭排隊登上旅游大巴。

        中國游客大增挑戰(zhàn)接待能力，泰國著力打造“品質(zhì)游”
    在泰國的曼谷、帕塔亞、普吉、清邁等地，到處都可以看到中國游客的身影。僅清邁一地，去年就迎來了數(shù)十萬中國游客，人數(shù)還在大幅增加。
    在曼谷的著名景點大皇宮，本報記者遇到了來自廣西的林先生。他饒有興致地說：“這是我第三次來泰國了。最吸引我的是當(dāng)?shù)厝苏嬲\的微笑，明年我還來泰國旅游……”在大城府旅游的李先生告訴記者，泰國人的微笑和從容使游客感到輕松，游客如能融入這種氛圍，更能體會當(dāng)?shù)匚幕�精髓�?br />         中國游客為泰國帶來豐厚旅游收入、
    泰國國家旅游局主管亞洲及南太平洋地區(qū)事務(wù)的副局長汕森日前對本報記者說，今年1―4月，中國赴泰游客比2012年同期增加90%，預(yù)計2013年將有300萬中國游客來泰觀光，而全球赴泰旅游游客將達(dá)2400萬―2500萬人次。
    汕森指出，中國從2012年起已經(jīng)成為泰國最大客源國，泰國能夠吸引大量中國游客的原因包括：泰國政治和社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，而且泰國美麗的自然風(fēng)光和淳樸的風(fēng)土人情也是吸引中國游客的重要因素。
    泰中旅游協(xié)會副會長倫納隆指出，隨著消費能力的提高，越來越多的中國游客到海外旅游，其中泰國是重要的目的地之一。
    據(jù)了解，近兩年赴泰國旅游的中國游客人數(shù)呈井噴式增長，2011年前不足100萬人次，到2012年就增加到了270萬人次，中國躍升為泰國第一大游客來源國。泰國開泰研究中心預(yù)測，2013年赴泰中國游客將為泰國帶來1230億泰銖(約合40億美元)的旅游收入�！　�
         導(dǎo)游、酒店、旅游車等無法滿足需要
    近兩年中國游客人數(shù)大幅增長，在給泰國帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時，也給泰國旅游界帶來不小壓力，酒店、導(dǎo)游、旅游車等出現(xiàn)緊缺，一些因團(tuán)費過低而遭受強(qiáng)制購物的情況開始出現(xiàn)，而遇到安全問題時的救助環(huán)節(jié)也需要改善。
    泰國國泰旅游集團(tuán)董事長黃漢忠對本報記者表示，中國游客大量進(jìn)入泰國旅游，對于泰國各機(jī)構(gòu)和旅行社的接待能力提出了新的挑戰(zhàn)。目前，各旅行社對于漢語導(dǎo)游的需求較大，雖然泰國有漢語導(dǎo)游6000人，但其中很大一部分僅能進(jìn)行基本交流，缺乏導(dǎo)游文化素質(zhì)，需要泰國旅游局加大力度培養(yǎng)并增加漢語導(dǎo)游。
    泰國的酒店一般情況下足夠接待各國游客。但中國游客在節(jié)假日集中大量前來也會造成酒店房間驟然緊張，不少游客會被安排到城市邊緣的經(jīng)濟(jì)型酒店。泰國酒店協(xié)會表示，將在今年新建酒店房間近4000間，以滿足“旅游黃金時段”飛速增長的游客住宿需求。
    黃漢忠說，中國游客人數(shù)在短時間內(nèi)激增還造成各旅行社的車輛安排幾乎“滿檔”，而一旦出現(xiàn)車輛拋錨或游客受傷等突發(fā)事故，就容易引發(fā)“多米諾骨牌效應(yīng)”，造成延誤。為提高運力，泰國各旅行社及相關(guān)旅游部門今年相繼從中國購入1500多輛大型旅游車。
        合作打擊“零團(tuán)費”等欺詐行為
    針對一些“零團(tuán)費”操作和強(qiáng)制購物情況，泰國旅游與體育部部長頌薩對本報記者表示，“零團(tuán)費”是一種欺詐行為，中泰雙方將盡快制訂出計劃，徹查相關(guān)旅行社的欺詐行為，以凈化旅游市場。
    頌薩告訴本報記者，面對2012和2013年中國游客迅速增長，確實在接待質(zhì)量上出現(xiàn)了一些問題。“我將赴中國與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，以改善接待環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。”
    泰國旅游與體育部官員攀亞告訴記者，泰國旅游的核心是“品質(zhì)游”，泰方一直在與中國旅游機(jī)構(gòu)協(xié)作解決最近凸顯的種種問題。
    泰國國家旅游局局長素拉蓬表示，泰國旅游業(yè)界將中國市場視為最大的目標(biāo)市場之一，除傳統(tǒng)的海灘游外，將著重推廣大城、清邁、甲米等地的文化歷史游，以更有趣的旅游項目、更高品質(zhì)的服務(wù)吸引中國游客。自駕旅游預(yù)計電話39622688，微信：B39622688
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——中國游客大增泰國著力打造“品質(zhì)游”