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金普新區(qū)商務(wù)局

 春節(jié)長假近在眼前了，

想在這期間出去旅游的寶寶一定不在少數(shù)，

如何才能度過一個(gè)歡樂、祥和、安全、文明的春節(jié)假期呢？

金普新區(qū)商務(wù)局已經(jīng)結(jié)合以往春節(jié)出游糾紛和近期投訴熱點(diǎn)，向咱新區(qū)市民發(fā)布了春節(jié)黃金周旅游服務(wù)質(zhì)量提醒。讓我們一起來看看吧~

01： 參團(tuán)要看資質(zhì)  警惕低價(jià)陷阱 

  金普新區(qū)商務(wù)局提醒選擇參團(tuán)旅游的市民、游客，務(wù)必留意組團(tuán)社的資質(zhì)，出境旅游要選擇具有出境旅游資質(zhì)的旅行社，赴臺(tái)灣地區(qū)旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社。參團(tuán)旅游前要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游景點(diǎn)、游覽時(shí)間、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、自費(fèi)項(xiàng)目及雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任賠償?shù)认嚓P(guān)內(nèi)容，并索取正規(guī)發(fā)票。

要警惕低價(jià)旅游陷阱，切不可貪圖便宜參加低價(jià)旅游團(tuán)，要對旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)口碑和價(jià)格進(jìn)行綜合考量，不盲目選擇低價(jià)團(tuán)，自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”。在購買貴重商品時(shí)，切莫輕信推銷員推薦，需要慎之又慎，購物要索取發(fā)票并留意公章是否有效（現(xiàn)金收訖章無效），以備退貨之用。

 

02： 做好出行規(guī)劃 注意人身安全 

  春節(jié)期間，人流車流相對密集，市民游客應(yīng)提高人身財(cái)物安全意識(shí)。出游前要做好行程規(guī)劃，避免與春運(yùn)返鄉(xiāng)車隊(duì)重疊。另外，注意天氣變化，寒潮低溫天氣時(shí)路面有可能結(jié)冰從而導(dǎo)致車輛失控。出游前對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保障行車安全，到冰雪地區(qū)旅行前要換雪地輪胎或加防滑鏈。

  在出游期間，市民游客要留意導(dǎo)游或景區(qū)安全提醒或提示，個(gè)人證件、錢財(cái)及貴重物品要隨身保管好。參加滑雪、騎馬、潛水等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目應(yīng)特別關(guān)注安全須知，服從工作人員指引，建議聘請教練指導(dǎo)，如身體不適或不符合參與條件的切勿參與。參與燈會(huì)、廟會(huì)等人流密集活動(dòng)時(shí)，要遵從相關(guān)安全規(guī)定，如遇突發(fā)情況要鎮(zhèn)定，防止踩踏事故發(fā)生。建議市民游客出行前，委托旅行社或者自行向保險(xiǎn)公司購買相關(guān)的旅游者個(gè)人意外保險(xiǎn)，免除后顧之憂。

 

03： 呼吁文明旅游 做到理性維權(quán) 

  出游期間，市民應(yīng)文明旅游、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，自駕游客應(yīng)文明駕駛，塞車時(shí)不占用高速公路應(yīng)急車道，不亂扔垃圾，在景區(qū)及餐廳高峰期間應(yīng)自覺排隊(duì)，做文明游客。

  如果在旅游行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)理性維權(quán)，不要采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。理性維權(quán)，一方面耐心聽取導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或商家解釋；一方面可錄音錄像取證，以備后續(xù)維權(quán)使用。如市民游客發(fā)現(xiàn)旅行社或商家違法違規(guī)，侵害消費(fèi)者利益行為，應(yīng)撥打全國旅游投訴舉報(bào)服務(wù)熱線12301，旅游管理部門將依法依規(guī)處理。

2018春節(jié)旅游，這份“旅游提示”一定要看！