長白山旅游。長白山是東北最知名的自然旅游景點(diǎn),聞名天下的天池、美不勝收的原始森林和各式奇珍異寶無不吸引著國內(nèi)外游客的腳步。
長白山旅游服務(wù)不斷提高,長白山旅游管委會提出建設(shè)廁所要達(dá)到“一個公廁一道風(fēng)景”,在廁所的外觀建設(shè)上,長白山不拘于傳統(tǒng)的建筑形式,提出了景觀構(gòu)筑物的概念,注重將旅游廁所與周邊風(fēng)景、本土文化、藝術(shù)品位設(shè)施相協(xié)調(diào),突出長白山旅游廁所的美化功能、人文功能、愉悅功能。“在這里上廁所,還能讓孩子學(xué)到知識!”游客李女士說,“帶孩子如廁,孩子卻被廁所墻壁上的圖片吸引了,孩子讓我挨個讀給她聽,學(xué)到了不少知識,這樣的設(shè)計(jì)真的太好了!”長白山充分利用廁所空間展示珍稀動植物圖片,許多廁所的出口處還設(shè)立了“生態(tài)角”,使原本無聊的如廁和等待時間充滿學(xué)習(xí)的快樂。
細(xì)節(jié)著手提升服務(wù)質(zhì)量
在改善景區(qū)廁所服務(wù)質(zhì)量的努力中,了解游客的切身使用體會無疑是很重要的。而傳統(tǒng)的意見箱、問卷調(diào)查等方式不僅費(fèi)時費(fèi)力,而且效果差、成本高。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,長白山充分利用科技手段,將手機(jī)移動定位、在線互動、大數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到廁所體系中,以更快捷、高效、精準(zhǔn)的方式實(shí)現(xiàn)“長白山精品廁所工程”的目標(biāo)。
為此,長白山在廁所出口顯眼處張貼有二維碼標(biāo)識,游客掃碼進(jìn)入后,就可以對長白山的廁所分布一目了然,還可以對廁所的衛(wèi)生條件、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行評價,F(xiàn)在長白山,女廁所的蹲位比以前多了,不用再排很長時間的隊(duì)了,設(shè)計(jì)很合理。
據(jù)了解,在此基礎(chǔ)上,長白山對旅游廁所數(shù)量和布局進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的統(tǒng)籌規(guī)劃,突出解決旅游廁所“數(shù)量過少、分布不均”的問題,實(shí)現(xiàn)長白山旅游廁所“景區(qū)、城區(qū)、環(huán)區(qū)”全覆蓋。重點(diǎn)實(shí)施旅游景點(diǎn)、游客服務(wù)中心、旅游交通線路、旅游步行街區(qū)、旅游餐飲娛樂購物場所等主要節(jié)點(diǎn)的廁所改造和新建工程。長白山旅游,大連到長白山旅游。
——長白山不斷完善旅游景區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)