張家界國家森林公園袁家界景區(qū)——游客至上、有求必應(yīng)
時間:2012-09-01 09:39 來源:未知 作者:西湖柳月 點擊:次
張家界國家森林公園袁家界景區(qū)——游客至上、有求必應(yīng)
張家界旅游。帶來的張家界旅游。為樹立良好窗口形象，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為游客服務(wù)，經(jīng)過半個多月緊鑼密鼓地裝修，張家界國家森林公園袁家界景區(qū)黨員義務(wù)咨詢臺于2012年8月30日正式喬遷至迷魂臺入口處。袁家界管委會黨支部把黨員義務(wù)咨詢臺當(dāng)成為游客排憂解難，宣傳景區(qū)的一個示范性窗口。新的黨員義務(wù)咨詢臺提出了“游客至上、有求必應(yīng)”的口號，繼續(xù)推行義務(wù)咨詢、針線縫補、免費贈送開水、應(yīng)急藥品等服務(wù)，制定了八條公開服務(wù)承諾，義務(wù)咨詢熱情禮貌，認(rèn)真傾聽，有問必答，及時周到；黨員應(yīng)急服務(wù)迅速、有序、高效，接到求助電話后8分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，反映迅速，妥善處理，保證景區(qū)和諧穩(wěn)定。為方便游客，還在醒目的位置上張貼了2012年港航班時刻表、張家界車務(wù)段列車到開時間查詢表。同時，宣傳景區(qū)“四員”（ 即衛(wèi)生員、講解員、防火員、服務(wù)員）化服務(wù)理念和精髓，展現(xiàn)黨員應(yīng)急小分隊風(fēng)采。管委會黨支部還把黨員義務(wù)咨詢臺作為一個與游客交流的渠道，繼續(xù)利用留言簿和發(fā)放問卷的形式及時收集整理游客留言，然后進行綜合分析了解游客和市場真正需求，從而作出管理服務(wù)決策。
自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，袁家界景區(qū)管理委員會黨支部緊緊圍繞打造世界旅游精品的總目標(biāo)，解放思想，開拓進取，通過各種方式，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)游客，積極推進張家界景區(qū)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展。
——張家界國家森林公園袁家界景區(qū)——游客至上、有求必應(yīng)
