今年“十•一”假期，張家界國家森林公園鑼鼓塔管委會以安全、平穩(wěn)為首要目標(biāo)，以高度責(zé)任感、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以游客“平安滿意在張家界”為總體工作要求，進一步強化接待服務(wù)工作，確保了假期安全、平穩(wěn)，切實讓游客平安滿意在張家界。                   
   溫馨提示，確保安全。鑼鼓塔管委會停車收費工作組工作人員，溫馨提示每一位車主關(guān)好車門車窗及后備箱，確保車內(nèi)財產(chǎn)安全；提示關(guān)好車燈等用電設(shè)備，以防電瓶虧電或無電致車輛無法行駛；詳細對車身進行檢查，告知車主車身有明顯刮痕的地方，以最大限度的降低不必要的糾紛。
   張家界旅游貼心服務(wù)，溫暖人心。為確保“十•一”假期游客滿意在張家界，鑼鼓塔管委會嚴格按照創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾免費為客人提供應(yīng)急電瓶車，15分鐘之內(nèi)到場施救，為電瓶虧電的車輛進行免費充電，9月30日至10月7日，公園停車場已為20輛車提供了電瓶充電服務(wù)，并為三輛拋錨的車聯(lián)系免費汽修；因十一長假來公園游玩的客人居多，出現(xiàn)游客出園高峰期，自駕車輛較為集中的駛出公園致車行緩慢較為緩慢，在交警疏導(dǎo)交通的時間內(nèi)，工作人員為需要喝水的老人及小孩兒免費提供了熱飲用水，切實從細節(jié)上讓游客滿意；因部分游客走的急，盡管做好相關(guān)提示后也出現(xiàn)車輛忘記關(guān)窗門的現(xiàn)象，對忘記關(guān)車門的車輛進行定人定車，加強看守，下雨天并為忘關(guān)車窗的車輛進行遮雨防護，確保車內(nèi)財產(chǎn)安全，防車內(nèi)侵濕。