湖南省出臺物價新政治理景區(qū)門票亂象

  兒童免票身高線由1.2米升至1.3米，門票價格上調(diào)頻率不得低于3年，漲價需提前兩個月公布……近日，湖南省出臺一系列物價新政，治理景區(qū)門票亂象，擴大消費者福利。
  此次湖南省有關(guān)方面出臺專門針對旅游景區(qū)景點門票價格的管理辦法，無疑是順民意，得民心之舉。兒童免票線從原來的1.2米升至1.3米，就是充分考慮到現(xiàn)在兒童身體普遍增高的客觀現(xiàn)實而做出的調(diào)整。這樣的調(diào)整，既是對兒童游客的一種優(yōu)惠舉措，同時也是景區(qū)景點積極承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。
  關(guān)于門票價格上調(diào)頻率不得低于三年，漲價需要提前兩個月公布，以及對漲價幅度的明文規(guī)定，更是緊緊抓住了最近幾年國內(nèi)景區(qū)景點普遍存在的問題癥結(jié)。這些問題的存在，很大程度上招致了公眾的反感，壓制了公眾的旅游熱情，客觀上對旅游行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。而有了這些規(guī)定的約束和監(jiān)督，對改變目前這種景區(qū)景點想漲價就漲價，想漲多少就漲多少的現(xiàn)象，必然會起到積極的作用。
  湖南省旅游價格新政是值得充分肯定的，也值得全國其他地方政府部門借鑒和學(xué)習(xí)。但筆者在旅游部門工作多年，對其中一些規(guī)定，也有自己的看法。比如《管理辦法》規(guī)定，同一門票的價格上調(diào)頻率不得低于3年。那么，如果有些景區(qū)景點每隔3年就漲一次價，該怎么辦？反正這樣也不違法《管理辦法》的規(guī)定。同樣的道理，《管理辦法》規(guī)定了景區(qū)門票一次提價的幅度不能超過原門票價格的百分之多少，那么很多景區(qū)景點上調(diào)門票價格的時候，很可能會以最高的幅度上調(diào)。
  政府只是單純規(guī)定多久上調(diào)一次門票，上調(diào)門票的價格不能超過多少多少，雖然對遏制景區(qū)景點門票的亂漲價有著一定的約束作用，但是卻也存在很大的漏洞。一個很好的解決辦法，就是在漲價之前，召開門票價格聽證會，由景區(qū)景點的經(jīng)營管理者和游客以及其他利益的相關(guān)方，都坐在一起，通過平等的博弈，來決定是否需要漲價，需要漲價的話，漲多少合適。而要想各方的利益博弈公平公正，則就需要對景區(qū)管理和運營成本的如實公開，需要對景區(qū)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)進行價值評估。如果景區(qū)的管理成本確實上漲了，或者是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)確實提升了，那么才能談漲價，而怎么漲，漲多少，則要看成本提高了多少，旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)提高了多少。

——湖南省出臺物價新政治理景區(qū)門票亂象