11月30日，張家界市委書記胡伯俊告訴記者，歷屆市委市政府就把“全方面地服務(wù)游客”列入重要的工作任務(wù)。去年，張家界全市各景點(diǎn)共接待中外游客3041萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入167億元，連續(xù)多年領(lǐng)先中國同類旅游城市。自然風(fēng)光、休閑、會(huì)展、戶外體驗(yàn)……不同需求的游客在張家界都能得到滿足。
     “用精細(xì)的服務(wù)來匹配世界上獨(dú)一無二的山水，那將是旅游業(yè)的完美覆蓋。”胡伯俊分析，張家界的人氣，除了擁有世界上獨(dú)特的自然山水外，跟不斷提升的服務(wù)水平分不開。旅游業(yè)帶動(dòng)新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)文化與旅游融合發(fā)展，構(gòu)建以旅游為主導(dǎo)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)張家界的綠色發(fā)展、低碳發(fā)展和循環(huán)發(fā)展。
     文化與旅游完美融合.胡伯俊認(rèn)為，創(chuàng)新營銷在張家界干部群眾中已經(jīng)深入人心。而且，張家界旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，始終注重融入文化元素，用文化來不斷提升旅游品位。“旅游是文化的形和體，文化是旅游的根和魂。”胡伯俊這樣形容文化與旅游的關(guān)系。圍繞旅游，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，已經(jīng)成為張家界推動(dòng)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和增加百姓收入的重要來源。現(xiàn)在，來張家界，不僅白天可以賞風(fēng)景，晚上還能看看大戲。
     據(jù)統(tǒng)計(jì)，張家界文化經(jīng)營單位達(dá)1800多家，從業(yè)人員3.2萬人，文化產(chǎn)業(yè)增加值為19.5億元，占GDP的比重達(dá)到8.1%，占比在全國處于前列。全市共有演藝劇場11個(gè)，座位近12000個(gè)。演藝產(chǎn)品主要分為劇院類、實(shí)景類和景區(qū)綜藝類，如《天門狐仙·新劉�？抽浴�、《張家界·魅力湘西》、《武陵魂·梯瑪神歌》等，它們各有特點(diǎn)，不是同質(zhì)競爭，而是差異化發(fā)展，以滿足不同游客的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年以這三臺(tái)節(jié)目為主的張家界旅游演藝業(yè)總產(chǎn)值超過4億元，接待觀眾超過200萬人。今年以來，張家界基本上每晚都有8000-10000人看節(jié)目。
     胡伯俊認(rèn)為，十八大提出了“建設(shè)美麗中國，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略，為張家界的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。多年來，張家界推行“保護(hù)第一，開發(fā)第二”的戰(zhàn)略，終于守住了一方山水。
     到目前為止，張家界市在生態(tài)環(huán)境方面的投入每年達(dá)10億元，共否決了50多個(gè)、總投資近百億的對(duì)環(huán)境有較大破壞或污染的投資建設(shè)項(xiàng)目。通過生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、環(huán)境友好企業(yè)、綠色單位等一系列綠色創(chuàng)建工作，全市已建成國家級(jí)、省級(jí)的生態(tài)示范村鎮(zhèn)300多個(gè)，武陵源區(qū)還入選中國國家級(jí)生態(tài)示范區(qū)名單。
     在生態(tài)文明建設(shè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益上，張家界的經(jīng)驗(yàn)就是大力發(fā)展森林生態(tài)旅游，延伸森林旅游產(chǎn)品、健康療養(yǎng)等旅游產(chǎn)業(yè)鏈。目前，已建成了一批高端基礎(chǔ)設(shè)施；生態(tài)觀光農(nóng)莊也在加速推進(jìn)，旅游商品產(chǎn)業(yè)集群逐步形成，產(chǎn)值達(dá)到50多億元。近5年來，全市生產(chǎn)總值凈增140多億元，年均增長13%以上，城鄉(xiāng)居民收入年均分別增長11%和10.5%。
      在未來建設(shè)生態(tài)文明的進(jìn)程中，胡伯俊透露，張家界還會(huì)把資源優(yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步創(chuàng)新豐富，產(chǎn)生更大的綜合效應(yīng)。張家界旅游，大連到張家界旅游。