到過張家界國家森林公園景區(qū)的游客，無不被張家界國家森林公園景區(qū)的服務(wù)所感染。眾多的游人，潔凈的游道，親切的問候，游道無論通到峻山幽谷，游覽中都會(huì)感受到文明、和諧熱情的服務(wù)。
      多年來，張家界國家森林公園管理處探索出“管理以理服人，服務(wù)以人為本，經(jīng)營以誠待人，構(gòu)建和諧文明景區(qū)”的獨(dú)特的旅游服務(wù)管理模式。前來游玩的游客評(píng)價(jià)說：“這些實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，使我們感受到張家界國家森林公園景區(qū)的文明和諧猶如春天般的陽光，讓我們前來旅游的客人格外溫暖、舒心。
      2011年11月，張家界國家森林公園被國家林業(yè)局和國家旅游局聯(lián)合授予“全國森林旅游示范區(qū)試點(diǎn)單位”。今年啟動(dòng)公園武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案編制工作，爭(zhēng)取一批重大發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)入國家規(guī)劃籠子；在景區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施綜合提質(zhì)上，將升級(jí)一批與旅游國際化相匹配的高星級(jí)廁所，積極爭(zhēng)取資金改造提質(zhì)龍鳳庵游道，力爭(zhēng)開工建設(shè)劉家檐游道。加快以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征，著力推進(jìn)智慧公園建設(shè)。提煉公園精神，提倡“愛在公園、貢獻(xiàn)在公園、文明在公園、和諧在公園”，增強(qiáng)公園大家庭的凝聚力和歸屬感；辦好《國家森林公園》雜志，提升景區(qū)標(biāo)識(shí)牌品質(zhì)，加快張家界國家森林公園景區(qū)綜合整治提質(zhì)，優(yōu)化該景區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施布局等，進(jìn)一步提高公園的知名度。
      要讓游客能輕松愉快，首先要看景區(qū)的服務(wù)承諾和服務(wù)效率。張家界國家公園管理處黨委書記候家冀介紹說：現(xiàn)在每個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)的工作人員都爭(zhēng)當(dāng)游客安全員，游客服務(wù)員，游客講解員，景區(qū)保潔員。使客人在張家界景區(qū)有了保障，體現(xiàn)了有求必應(yīng)的承諾。
     張家界國家森林公園是世界知名的旅游勝地，每年接待的中外游人高達(dá)千萬人次。為了讓游客高興而來，滿載而歸，張家界國家森林公園管理處把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作擺上更加突出的位置，積極實(shí)施“平安文明、和諧景區(qū)”工程。
     張家界國家森林公園景區(qū)這些實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，使游客感受到張家界國家森林公園景區(qū)的文明和諧猶如太陽花，在景區(qū)的每個(gè)角落為這些游客撒滿陽光。張家界旅游，大連到張家界旅游。