今年是俄羅斯“中國旅游年”，隨著張家界在境外的知名度越來越高，俄羅斯游客選擇出行張家界的比例大幅增加。僅武陵源轄區(qū)國賓酒店、盛美達(dá)酒店今年已確定接待千名以上俄羅斯游客的團(tuán)體計(jì)劃。除此之外，慕名而來的散客也不在少數(shù)。
   俄羅斯游客的紛至沓來首先考驗(yàn)著景區(qū)的配套服務(wù)。單就日常接待語言交流就著實(shí)讓各景區(qū)、酒店感到十分棘手。對此，一些旅游專家深表擔(dān)憂。有專家認(rèn)為：張家界建設(shè)世界精品化的旅游景區(qū)，多語種的導(dǎo)游及接待人才必不可少，如俄語導(dǎo)游、酒店禮賓、前廳服務(wù)等等，這些人才一靠培養(yǎng)，二靠引進(jìn)，而且“形勢緊迫”。語言不能交流，在一定程度上影響景區(qū)接待形象，也影響了在境外客源市場的知名度。
  也有旅游專家建議：近年來，張家界在加大境外旅游宣傳營銷力度的同時(shí)，更要加強(qiáng)“內(nèi)功”修練，實(shí)現(xiàn)接待服務(wù)水平與營銷宣傳效果的同步提升。
   值得欣然的是，為配合俄羅斯“中國旅游年”的相關(guān)活動(dòng)，提升在張家界的滿意度，武陵源區(qū)旅游企業(yè)適時(shí)開展各種素質(zhì)提升培訓(xùn)活動(dòng)。如張家界國賓酒店，針對俄羅斯游客群體，組織一線工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)俄語日常用語及民族禮儀，還根據(jù)俄羅斯客人口味喜好，制作適合他們口味的鮮美食品。溪布街風(fēng)情酒吧還將針對俄羅斯游客引進(jìn)一批俄羅斯接待服務(wù)人員。
    旅游專家分析，在俄羅斯“中國旅游年”的影響下，張家界將會成為俄羅斯游客出行“美麗中國”的主選目的地。張家界旅游 大連到張家界旅游