隨著人們生活水平的提高，旅游支出已經(jīng)成為生活中的一項(xiàng)固定開(kāi)支，但是，不少游客對(duì)旅游支出則抱著能省就省，能砍價(jià)就砍價(jià)的宗旨，但是，事實(shí)并非如此，旅游沒(méi)有薄利多銷(xiāo)的概念，旅游銷(xiāo)售的不是商品，旅游的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，當(dāng)相應(yīng)的獲得沒(méi)有得到時(shí)，質(zhì)量也相應(yīng)的下降。   零團(tuán)費(fèi)是現(xiàn)在在旅游行業(yè)中，包括大連旅行社在過(guò)去也存在這樣的問(wèn)題，但是<<新旅游法>>的頒布，對(duì)旅游行業(yè)的這些潛規(guī)則進(jìn)行了有些的制約。
  針對(duì)旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)主要有：
  旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)的體現(xiàn)一是：旅行社以“零團(tuán)費(fèi)”報(bào)價(jià)作誘餌，在旅游合同中做手腳，對(duì)旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任條款模糊化；合同不兌現(xiàn)，違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定，降低住宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，壓縮景點(diǎn)游覽時(shí)間，增加自費(fèi)項(xiàng)目或購(gòu)物次數(shù)，變更旅游線(xiàn)路等。
  旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)的體現(xiàn)二是：經(jīng)營(yíng)者涉嫌欺騙誤導(dǎo)行為，比如水上游艇項(xiàng)目按游玩圈數(shù)收費(fèi)，但計(jì)圈數(shù)與實(shí)際不符；或是游玩前告知不明，事后強(qiáng)行多收費(fèi)；游客購(gòu)物過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者存在缺斤少兩行為，但是缺少公平秤，過(guò)后拒不承認(rèn)。
 旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)的體現(xiàn)三是：餐飲服務(wù)中結(jié)賬付款時(shí)發(fā)現(xiàn)菜價(jià)與標(biāo)價(jià)不符，飯店禁止游客自帶酒水，收取未標(biāo)明的服務(wù)費(fèi)，飯菜質(zhì)量差。
  四是賓館住宿退房時(shí)間引發(fā)爭(zhēng)議，賓館設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量與承諾不符，房?jī)r(jià)與約定價(jià)格不符，入住期間隨意漲價(jià)，借損害賓館財(cái)物為由扣留押金，預(yù)訂房間不能按約定提供，衛(wèi)生設(shè)施條件差等。
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