海南旅游。據(jù)悉,今年暑假期間,該中心安全有序地組織了2014年暑假期間市縣際旅游客運(yùn)的運(yùn)輸工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)7月1日-8月31日,調(diào)派旅游車出車35097輛次、安全運(yùn)輸游客102萬人次,未發(fā)生運(yùn)輸安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
為確保和滿足暑假期間旅行社用車質(zhì)量的需求,6月中旬,海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心就當(dāng)?shù)丶竟?jié)酷暑、多雨的特點(diǎn),認(rèn)真督促各車屬企業(yè)落實(shí)市縣際旅游車的維護(hù)保養(yǎng)工作,暑假旅游運(yùn)輸達(dá)到了近年來在暑假期間游客投訴率最低的紀(jì)錄。同時(shí),進(jìn)一步加大了旅游車服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理力度,對(duì)出團(tuán)過程中發(fā)生有責(zé)投訴,存在服務(wù)質(zhì)量問題的旅游車和駕駛員,嚴(yán)格按《海南省市縣際旅游客運(yùn)企業(yè)自律公約》相關(guān)規(guī)定從重從快處理,并將服務(wù)質(zhì)量與旅游車的營收掛鉤,有效地提升了旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
除了用車質(zhì)量得到保障,暑假期間的海南旅游客運(yùn)經(jīng)營也有序監(jiān)管到位。8月1日,全省8家市縣際旅游客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格遵守《海南省市縣際旅游客運(yùn)企業(yè)自律公約》的要求,嚴(yán)以律己。省旅游客運(yùn)服務(wù)中心加大對(duì)旅游車規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督管理,每日對(duì)出團(tuán)旅游車分別進(jìn)行車輛GPS運(yùn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控,確保旅游客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營有序,公平公正。
“黑車”一直是令旅游客運(yùn)人員頭疼的問題。今年6月中旬至9月底,省道路運(yùn)輸局對(duì)全省旅游客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行為期3個(gè)月的空前高壓態(tài)勢(shì)的旅游客運(yùn)市場(chǎng)“打非治違”專項(xiàng)整治活動(dòng),特別是加大了對(duì)旅游“黑車”非法營運(yùn)和“一日游”車跨行政區(qū)域違規(guī)營運(yùn)的稽查力度,有效地遏制了“黑車”和“一日游”車非法違規(guī)營運(yùn)的囂張氣焰,凈化了旅游客運(yùn)市場(chǎng)外部環(huán)境。海南旅游 大連到海南旅游
——今年暑假海南旅游客運(yùn)安全運(yùn)送游客102萬