三亞真誠接納游客“吐槽” 全面升級旅游投訴平臺
從三亞市旅游委獲悉,為做好旅游旺季接待工作,保障游客的合法權(quán)益,三亞將于年底前完成旅游投訴平臺12301全面升級,通過來信、來訪、電話、網(wǎng)站、微博、微信等多種途徑,加強旅游市場管理。
三亞市旅游委相關(guān)負責人表示,通過對12301平臺的升級,能讓游客更方便地進行投訴和咨詢,同時也更好地完善游客與旅游管理部門之間的溝通。針對旅游旺季高發(fā)、易發(fā)問題,三亞除了升級旅游投訴平臺外,還強化對旅游市場的整治。
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