【十一
大連到云南旅游】食尚盛宴——昆明、石林、大理、麗江雙飛
【天天3.15 -為云南旅游加分】
1、接機(jī)用車 隨到隨走，不用等待拼車。
2、入住酒店為精選指定酒店，絕不以次充好。
3、用車安排合法正規(guī)營運(yùn)旅游車，絕不使用無證車輛，保證10%的空車率。
4、景點(diǎn)游覽行程中安排景點(diǎn)游覽，不減少景點(diǎn)游覽，保證充裕的游覽時(shí)間。
5、導(dǎo)游規(guī)范上團(tuán)期間佩戴導(dǎo)游證，正規(guī)導(dǎo)游持證上崗。
6、導(dǎo)游服務(wù) 不得向客人索要小費(fèi)，不用過激言語強(qiáng)制購物和強(qiáng)行推薦自費(fèi)。
7、導(dǎo)游講解 整個(gè)行程景點(diǎn)和風(fēng)土人情的講解內(nèi)容不低于70%，自由發(fā)揮講解時(shí)間總計(jì)不超過30%。禁止使用低俗、不雅、不文明的方式和話語。
8、司機(jī)服務(wù) 保證車輛整潔干凈。熟悉路況，保證行車安全，杜絕不良駕駛習(xí)慣。
9、購物安排 云南旅游定點(diǎn)購物商店，質(zhì)量保證。
10、退換貨服務(wù) 在旅游定點(diǎn)購物商店所購商品，按照國家旅游法規(guī)定，在30天內(nèi)允許退換貨，我們積極配合。
11、機(jī)場送機(jī) 行程結(jié)束，在機(jī)場有專人安排送機(jī)服務(wù)，細(xì)微見美。
12、投訴處理 接到投訴電話，30分鐘內(nèi)給予回復(fù)響應(yīng)。
以上服務(wù)承諾若違反，一經(jīng)核實(shí)，違反一項(xiàng)賠付200元/人/項(xiàng)，累計(jì)賠付3000元/人/次，兩次以上免費(fèi)重游云南。
【愛心禮包】
❤景區(qū)海拔在4449.5米，我社特贈(zèng)送雪山愛心包（波司登羽絨服長款1件免費(fèi)使用，如損壞或丟失，賠償500元/件，氧氣瓶1瓶，雪山冰泉1瓶）
❤心景酒店 贈(zèng)送室外
溫泉，養(yǎng)生茶果屋品嘗養(yǎng)生粥，養(yǎng)生茶，甜品，點(diǎn)心，水果，飲料。
❤旅游途中贈(zèng)送鮮花餅1個(gè)。鮮花餅-最具昆明特色的伴手禮。
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