張家界旅游,進(jìn)一步提升張家界旅游平安滿意度

  “各級(jí)各部門要把‘平安滿意在張家界’專項(xiàng)活動(dòng)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線和重大基礎(chǔ)工作來(lái)抓 ，提高認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步提升張家界旅游平安滿意度。”市委副書記、市長(zhǎng)趙小明在10月24日召開的市“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上就如何把平安滿意工作引向深入提出要求。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)杜芳祿、劉越高、朱水平、劉紹建、羅金銘、向佐誼、梁碧、劉澤友等參加會(huì)議。
  今年以來(lái)，各區(qū)縣、張管處，各工作小組按照市委市政府“回頭看、再深入、創(chuàng)品牌”的總體要求，深入開展“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，奮力打造全國(guó)平安滿意旅游城市。目前，我市旅游市場(chǎng)秩序不斷優(yōu)化，游客滿意度不斷提升，平安滿意工作已經(jīng)成為我市服務(wù)的品牌、營(yíng)銷的重點(diǎn)和工作的抓手。截至6月底，全市各景區(qū)景點(diǎn)共接待國(guó)內(nèi)外游客1289.17萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.86%，實(shí)現(xiàn)旅游收入71.63億元，同比增長(zhǎng)17.78%。
  會(huì)議對(duì)三年來(lái)“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)開展情況給予充分肯定。會(huì)議指出，作為一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作，“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)工作已進(jìn)行了三年，取得了很大的成績(jī)，應(yīng)急管理機(jī)制逐步完善，處理投訴效果越來(lái)越好，旅游管理服務(wù)水平不斷提升，旅游秩序明顯好轉(zhuǎn)，張家界美譽(yù)度和影響力不斷增強(qiáng)。事實(shí)證明，“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)成為張家界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大基礎(chǔ)工作，我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的抓下去。
  就如何深入開展好“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，趙小明要求，一是要進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、提高認(rèn)識(shí)，把專項(xiàng)活動(dòng)作為我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大基礎(chǔ)和生命線來(lái)抓，作為市民素質(zhì)提升的重大基礎(chǔ)工作來(lái)抓；二是要搞好頂層設(shè)計(jì)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，要和“十二五”規(guī)劃、《再干新五年 再創(chuàng)新輝煌—推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市跨越建設(shè)綱要》相結(jié)合，創(chuàng)新一套有張家界特色的管理體制，實(shí)現(xiàn)對(duì)違法違規(guī)行為的治理由一般性突擊向抓基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，由臨時(shí)遏制向長(zhǎng)期性、常態(tài)化治理轉(zhuǎn)變；三是要側(cè)重旅游產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，建立真正符合張家界實(shí)際的考核指標(biāo)體系；四是要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，建立和完善旅游行業(yè)相關(guān)管理監(jiān)督機(jī)制。趙小明強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要進(jìn)一步提升責(zé)任意識(shí)，積極作為，為不斷深化“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)、提升張家界旅游平安滿意度做出應(yīng)有的努力。
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