讓西安旅游從心里出發(fā)

        最近西安街頭的悄然改變讓每個人感到驚喜，朋友圈里有人感慨：“現(xiàn)在街道干凈多了。”剛過元旦假日的西安，大街小巷紅彤彤的燈籠裝點著節(jié)日的氣氛，大街小巷干凈整潔煥然一新。地鐵站的滾動屏幕上、城市休閑廣場上、道路兩旁的宣傳廣告上，一則“煙頭不落地，西安更美麗”的文明宣傳語，讓古城西安掀起了一股全民撿煙頭的熱潮。“煙頭革命、廁所革命、行政效能革命”三大革命的開展，讓西安城市文明建設(shè)再次整裝，從“心”出發(fā)。正如剛剛履新的陜西省委常委、西安市委書記王永康所指出的：“小小的煙頭，反映出的是干部作風(fēng)建設(shè)的大問題；小小的廁所，反映出的是我們管理水平能力的大問題。這兩個都是西安作為生態(tài)宜居城市、著名旅游城市和改善投資環(huán)境所需要做到的。”

        1.推進西安城市旅游文明進程 

        陜西是旅游大省，西安是中外游客憧憬的必選旅游目的地，隨著西安旅游日新月異的發(fā)展，文明旅游被叫得越來越響。文明旅游，自然離不開文明環(huán)境。2015年，陜西省開始吹響“廁所革命”的號角至今，一直以來備受詬病的廁所問題得到了顯著改善，這場革命取得的成果令人欣喜。

       但營造良好旅游環(huán)境不能止步于此。2016年8月3日，國家旅游局通報對部分5A級景區(qū)復(fù)核情況時，明確指出多家景區(qū)存在“垃圾收集、清掃不及時”、“環(huán)境衛(wèi)生差”等問題，并稱“嚴重影響旅游環(huán)境和質(zhì)量”。景區(qū)乃至一個城市的文明程度也會深刻影響游客對這個地方的印象與滿意度。衛(wèi)生環(huán)境是城市的臉面，也是城市文明的重要標志。旅游學(xué)博士程圩表示，西安市正在開展的“煙頭革命、廁所革命、行政效能革命”三大革命與國家旅游局所提出的“全域旅游”戰(zhàn)略是一脈相承的。“全域旅游”的觀念不僅只注重景區(qū)，更將區(qū)域內(nèi)的旅游資源、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、文明素質(zhì)等作為一個整體來打造。也就是說在游客走進城市的那一刻，旅游體驗就已經(jīng)開始。最直觀的城市面貌，落到實處就是一條街道、一個小巷、一間廁所的衛(wèi)生干凈與否。它代表著一座城市的文化內(nèi)涵、文明程度、生活方式，更折射著生活在這座城市里的居民的素質(zhì)修養(yǎng)與文化品位。這三大革命雖是從小細節(jié)來入手，卻是小切入、深分析、大道理。

        “一屋不掃焉能掃天下”，細節(jié)影響的是整個城市的形象。2014年，西安市發(fā)布《西安市民文明公約》，旨在維護城市公共環(huán)境、公共秩序，規(guī)范約束市民公共行為、日常行為。2015年，西安榮獲全國文明城市稱號。但作為全國知名旅游城市，市區(qū)環(huán)境還存在著“臟亂差”的死角，許多從南方旅游回來的市民會感慨，“人家南方的街道是真干凈啊。”西安是備受中外游客青睞的旅游目的地，歷史悠久的古建筑群和文化遺存讓人沉醉其中，而作為近年來發(fā)展迅速的現(xiàn)代化都市，城市的文明同樣也要跟得上發(fā)展的腳      

        2.崇尚向善向上道德培養(yǎng) 

       “煙頭不落地，城市更美麗”，這場“煙頭革命”不僅僅要清除街頭的煙頭，更要掃除人們意識上的“煙頭”。撿煙頭只是一種環(huán)保行動，重要的是通過這一行動，喚醒每一個人心中的道德意識。煙頭不是撿完的，而是靠每個人都養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不隨地亂扔煙頭而消滅的。

       榮獲“時代楷模”榮譽稱號的老藝術(shù)家贠恩鳳說：“在報紙上看到數(shù)千市民義務(wù)勞動的畫面，就會想起上世紀五六十年代，群眾積極主動參與社會公共事業(yè)。我會做到每次坐出租車都會跟司機師傅說謝謝，垃圾紙屑都放在口袋里，不向車窗外拋東西。小事見精神，從小事抓起、從小事做起，對于西安這樣一個國際化的大都市是非常必要的。”同樣來自西安的“時代楷模”汪勇警官表示：“對于道德素質(zhì)的提高要從娃娃抓起，重視道德的養(yǎng)成教育，從小抓起，從個體到家庭到社會要重視崇尚向善、向上的濃厚的道德        《宣傳工作。”西安市民文明公約》中有一條是“保護環(huán)境”，城市的文明基礎(chǔ)不僅僅在于這座城市的發(fā)展，更在于生活于此的人們的維護。不隨手扔垃圾、不隨地吐痰……一個看似很小的行動，就是構(gòu)筑起城市文明面貌不可或缺的一磚一瓦。律師李壽華認為，必須從道德的層面來倡導(dǎo)人們從自身做起，讓文明旅游、文明出行、文明用語成為西安城市發(fā)展的新常態(tài)。三大革命正是一場道德上的革命，通過一個個煙頭、一間間廁所、一項項服務(wù)……喚起每個人心中的道德與自律，激發(fā)人們?yōu)槌鞘形拿鞫�努力的熱情，這也是作為一座文明旅游城市的市民所需具備的素質(zhì)。著名哲學(xué)家康德曾說過，讓我們心中充滿敬畏的，是頭頂?shù)男强张c心中的道德，這份道德讓我們身為一個文明人不斷進步，也讓我們的城市不斷前行。

        3.提升文化品位讓古城更美麗 

        古長安曾經(jīng)是世界歷史上第一個人口過百萬的城市，現(xiàn)代的西安擁有著大量珍貴的歷史文化遺產(chǎn)和豐富的人文自然資源，被譽為中國歷史的底片、中國文化的名片和中國精神的芯片。這座擁有著3100多年建城史和1100多年國都史的城市，洋溢著獨有的文化魅力。

        浐灞國家級生態(tài)區(qū)、臨潼國家旅游度假區(qū)、曲江文化旅游新區(qū)、終南山世界地質(zhì)公園景觀集群等……一大批城市公共設(shè)施與旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的建成投用，大幅度提升了西安的城市形象和文化品位；世界大遺址會議、歐亞經(jīng)濟論壇、世界園藝博覽會、絲綢之路國際旅游博覽會、絲綢之路國際電影節(jié)等國際性活動在西安的相繼舉辦，讓西安的旅游形象在國際舞臺上絢麗多彩。

        來自廣州的游客楊先生拿著相機對著鐘樓不斷按動著快門：“上次來西安已經(jīng)是幾年前了，西安變化很大啊！看到西安街頭醒目的文明旅游宣傳標語，我感受到了西安的新變化，撿煙頭雖然是一件小事情，但是卻能折射出大文明，北京、上海、廣州多年前也曾倡議過這樣的行為，希望能堅持下去，讓西安的環(huán)境比以前更漂亮，更舒適。”

　　    “煙頭革命、廁所革命、行政效能革命”的推行，必定會讓西安的城市環(huán)境狀況和城市形象呈現(xiàn)新的變化。一個煙頭，一間廁所，一種執(zhí)行力，不僅僅關(guān)系著環(huán)境、民生問題，關(guān)系著經(jīng)濟、服務(wù)問題，它還是一個城市文明的窗口。透過這個窗口所看到的，除了城市物質(zhì)文明建設(shè)、社會經(jīng)濟發(fā)展的程度，還有一個城市精神文明建設(shè)的成效和文化品位的彰顯。在全域旅游和大眾旅游全面興起的今天，西安作為一個國際性的旅游目的地，已不再局限于知名景區(qū)和景點，城市的任何角落都將成為旅游區(qū)域。從城市公共服務(wù)體系的整體建設(shè)，到一個煙頭、一間廁所的細枝末節(jié)的小事，都不容忽視。

        4.志愿者用行為傳播文明旅游的力量 

　　 向上的生力軍，他們用自己的行為去傳播文明旅游的力量。

        2017年元旦假期期間，穿著紅色馬甲的旅游志愿者穿梭在西安曲江景區(qū)的各個角落，為文明出行踐行志愿者義務(wù)。他們隨手拾起煙頭垃圾，勸導(dǎo)游客有序排隊乘車，監(jiān)督不文明游客行為，大學(xué)生志愿者張一鳴說：“垃圾不落地，古城才能更美麗。從自己的身邊文明小事做起，讓我們一起攜起手來為西安加油！”記者了解到，這是在曲江新區(qū)黨工委辦公室、文明辦的指導(dǎo)下，西安市衛(wèi)計委和西安市健康教育所的支持下，由曲江旅游發(fā)展局組織的以“文明旅游一小步，共筑美麗新曲江”為主題的志愿服務(wù)活動。

        隨著“2017年曲江文明旅游志愿者活動”的開啟，來自各行各業(yè)的志愿者們集體宣誓“從自身做起，從身邊小事做起，文明出游，共建美麗曲江”，努力打造西安首個“文明旅游示范新區(qū)”，讓文明之花開遍西安。志愿者們猶如浪花，聚集起來就能產(chǎn)生強大的正能量影響力。西安曲江新區(qū)管委會旅游發(fā)展局負責人告訴記者，每次志愿者招募，他們都會通過自媒體平臺、大學(xué)貼吧、走進校園等途徑，分別招募親子家庭志愿者、大學(xué)生志愿者、社會志愿者，同時與青年志愿者協(xié)會建立合作關(guān)系。隨著旅游志愿者隊伍的壯大，影響也必定會更加深遠，發(fā)揮每一名志愿者的力量，從點滴小事做起，讓文明旅游得到提倡，市民游客才能欣賞到更美的風(fēng)景。

        西安話劇院副院長任雪熒對此頗有感慨，文藝作品就是要寓教于樂、弘揚正能量，作為一名文藝工作者更要身體力行，所以，我們劇院發(fā)起了一項倡議，動員我們員工從自身做起，對周邊環(huán)境一步步進行改善，相信西安的明天會更美。

             5.文明共建從你我做起從身邊做起 

　　    在新華書店北大街店的門口，一幅自制的“讓西安亮起來，請勿將煙頭雜物隨地亂扔”文明宣傳漫畫，讓過往的行人紛紛放慢了腳步。不同于別處張貼的格式統(tǒng)一的宣傳標語印刷品，這幅由書店工作人員利用閑置的易拉寶手繪的文明宣傳畫，簡單的漫畫配上宣傳標語，并不專業(yè)的制作卻在冬日的寒風(fēng)中透著濃濃的暖意。書店的一位工作人員告訴記者，隨著近期“煙頭不落地，古城更美麗”文明宣傳工作的開展，人流量較大的北大街區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生比之前有了明顯改善，看著環(huán)衛(wèi)工人們在寒冷冬日中辛苦工作，書店也想為西安的城市文明建設(shè)出一份力。作為蓮湖區(qū)的年度文明單位，書店除了對員工的文明意識教育，還想將這種文明意識傳播給更多的人，于是由員工自制了這幅宣傳畫，在元旦前就擺在門口了。希望通過自己的一個小舉動能夠感染更多的市民，大家都能從自己做起、從身邊做起，讓西安亮起來。

       分管西華門十字至北大街十字區(qū)域環(huán)衛(wèi)工作的張阿姨，是這一片區(qū)環(huán)衛(wèi)小組的組長�？粗�纖塵不染的道路，張阿姨喜不自禁：“維護城市環(huán)境衛(wèi)生本來就是我們環(huán)衛(wèi)工人的工作，這次全民文明宣傳活動的開展，不僅我們鉚足了勁，市民也都非常配合。以前人行道路上我們前腳打掃，后腳就有新的垃圾出現(xiàn)，最近道路上的煙頭紙屑都在減少，說明我們市民的文明意識越來越強了。”市民張先生告訴記者，城市環(huán)境衛(wèi)生折射了整個城市的文明狀況，也體現(xiàn)了市民的文明素養(yǎng)。人們都有一種從眾心理，看到別人亂扔垃圾會覺得我也可以隨手亂扔，而看到大家都將垃圾扔進垃圾桶，無形中也會受到影響，自覺地將垃圾扔進垃圾桶。所以一個小小的煙頭，改變的不僅是西安的城市衛(wèi)生和形象，也是市民的生活習(xí)慣和文明意識，這種點點滴滴的小改變，正是城市文明進程的行為表現(xiàn)。西安外事學(xué)院影視藝術(shù)學(xué)院院長趙思源表示，“三大革命”的提出，讓我們進一步關(guān)注到了環(huán)境和文明，要從根本上解決亂象，就要建立一種良好的社會秩序，培養(yǎng)公民的自覺意識，在合適的地方干合適的事情。同時相關(guān)部門也要加強對公共場所的管理和監(jiān)督，不管對于每個家庭和整個社會來說，建立良好的生存環(huán)境是非常重要的。

        隨著國家和社會各界對國民文明素養(yǎng)的關(guān)注和提升，越來越多的市民在出行時逐漸開始重視自己的行為與形象，為全社會的文明共建貢獻力所能及的力量。無論是法律法規(guī)的約束，還是文明宣傳的提示，僅是客觀上的一種勸解約束，而文明行為的形成，要靠生活在西安的每一個人的自覺自律，只有從意識和認識上自覺遵守文明道德，形成文明價值認同，增強文明社會責任感，讓文明行為成為每一個公民的行為準則，“從我做起，從手邊做起”，將西安建設(shè)成一個文明、和諧、綠色的幸福家園。

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