【大連到云南旅游】云南省旅發(fā)委提醒游客謹(jǐn)防旅游旺季六大“陷阱”

        【大連到云南旅游】云南省旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布，隨著暑期的來臨，云南迎來了新一輪旅游旺季，但省外及省內(nèi)部分不法旅游經(jīng)營(yíng)者為追逐利潤(rùn)鋌而走險(xiǎn)，侵害了游客的合法權(quán)益，提醒廣大游客旅游旺季謹(jǐn)防“陷阱”。

        【大連到云南旅游】云南省旅發(fā)委稱，由于云南得天獨(dú)厚的氣候條件和旅游資源優(yōu)勢(shì)，人們紛紛選擇云南作為旅游目的地。根據(jù)近期旅游統(tǒng)計(jì)顯示，散客及團(tuán)隊(duì)入滇人數(shù)均明顯增加。隨著入滇游客的增加，省外及省內(nèi)部分不法旅游經(jīng)營(yíng)者為追逐利潤(rùn)鋌而走險(xiǎn)，嚴(yán)重?cái)_亂了云南旅游市場(chǎng)秩序，侵害了游客的合法權(quán)益。近期旅游行業(yè)管理部門發(fā)現(xiàn)：低價(jià)欺詐旅游宣傳、微信朋友圈低價(jià)攬客、低于成本價(jià)招徠組織、不按合同約定履行、旅游購(gòu)物欺詐、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、辱罵侮辱游客等違法違規(guī)行為有所抬頭，“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”等無旅游資質(zhì)從業(yè)者甚囂塵上，游客反映強(qiáng)烈，投訴增多。

        【大連到云南旅游】為避免游客上當(dāng)受騙，造成不必要的損失和傷害，云南省旅發(fā)委提醒廣大游客謹(jǐn)防“陷阱”：

        【大連到云南旅游】謹(jǐn)防虛假宣傳。目前，旅游宣傳方式多樣，既有傳統(tǒng)的傳單、紙媒等廣告宣傳模式，也有現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)、微信群、QQ群等宣傳模式。旅游者在做出旅游決定前，要詳細(xì)詢問經(jīng)營(yíng)者在廣告宣傳中的承諾事項(xiàng)，核對(duì)清楚。謹(jǐn)防不法經(jīng)營(yíng)者為招徠游客，夸大其詞，而對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、購(gòu)物環(huán)節(jié)等的敘述含糊其詞。

        【大連到云南旅游】謹(jǐn)防免費(fèi)贈(zèng)送。從目前掌握的情況看，省內(nèi)外一些不法經(jīng)營(yíng)者和當(dāng)?shù)厣碳衣?lián)合推出所謂的“促銷”活動(dòng)，即凡消費(fèi)者購(gòu)買了當(dāng)?shù)厣碳业纳唐?如：保健品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、醫(yī)療器械，甚至是日用品等)將贈(zèng)送免費(fèi)的或極低價(jià)格的赴云南“旅游券”，而此類贈(zèng)送的旅游產(chǎn)品背后均隱藏著較大的消費(fèi)“陷阱”。不法經(jīng)營(yíng)者往往是抓住消費(fèi)者因消費(fèi)獲贈(zèng)而減小防備的心理招徠游客，進(jìn)而以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、減少景區(qū)游覽、增加購(gòu)物消費(fèi)等方式，來彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)成本不足，并從中謀取暴利。

        【大連到云南旅游】謹(jǐn)防低價(jià)招徠。自2015年5月以來，省旅發(fā)委聯(lián)合旅游行業(yè)協(xié)會(huì)已多次向社會(huì)發(fā)布了主要旅游線路產(chǎn)品成本指導(dǎo)價(jià)，并通過中央及省內(nèi)外主流媒體、網(wǎng)站進(jìn)行廣泛宣傳，旨在規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。游客在選擇入滇旅游時(shí)應(yīng)參考云南省發(fā)布的成本指導(dǎo)價(jià)，合理選擇旅游產(chǎn)品，不要輕信低價(jià)招徠。不法經(jīng)營(yíng)者往往是利用旅游線路同質(zhì)化高、客源地與目的地信息不對(duì)稱等現(xiàn)狀，惡意比拼價(jià)格，紛紛以各種名目低價(jià)攬客、低價(jià)營(yíng)銷，以掩蓋其“低價(jià)格招徠”背后的“高定價(jià)購(gòu)物”、“高回扣盈利”的目的。

        【大連到云南旅游】謹(jǐn)防合同欺詐。游客出行前必須與旅行社簽訂旅游標(biāo)準(zhǔn)合同，仔細(xì)審核合同條款。有的旅行社為了逃避責(zé)任，以自行制作的格式合同代替標(biāo)準(zhǔn)合同，或在簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同時(shí)利用消費(fèi)者缺乏相關(guān)知識(shí)，誘導(dǎo)游客選擇簽訂對(duì)經(jīng)營(yíng)者有利的條款。一旦發(fā)生糾紛，由于合同已經(jīng)免除或減輕了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，游客很難有效維護(hù)權(quán)益。

        【大連到云南旅游】謹(jǐn)防口頭承諾。有的線上線下銷售旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，前期招徠游客或簽訂合同時(shí)，會(huì)在口頭上隨意做出承諾，一旦消費(fèi)者要求履行時(shí)則拒不承認(rèn)；有的旅行社為了降低成本，加大利潤(rùn)，特別是在旅游高峰期，則以景點(diǎn)、住宿、用餐、門票等不易控制為由，想方設(shè)法降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擅自減少旅游景點(diǎn)，減少游覽時(shí)間；有的將2人標(biāo)準(zhǔn)房，擅自改為3人間等。由于是口頭承諾、臨時(shí)變更，通常無文字記錄及簽字確認(rèn)等有效憑證，一旦發(fā)生糾紛，經(jīng)營(yíng)者往往以自己無法控制、無法預(yù)測(cè)等為由推卸責(zé)任，造成維權(quán)難。

        【大連到云南旅游】謹(jǐn)慎購(gòu)物欺詐。旅游者購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)注意辨別商品真?zhèn)�、質(zhì)量及價(jià)格；要索要購(gòu)物發(fā)票并保存好保質(zhì)書及發(fā)票等有效憑證，一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)權(quán)益受損，以合理維權(quán)；要貨比三家，不要因他人一時(shí)鼓噪而急于成交。當(dāng)前，一些不法從業(yè)人員打著“政府補(bǔ)貼”、“旅游扶貧”等旗號(hào)，欺騙誘導(dǎo)游客購(gòu)物。云南省各級(jí)旅游行政管理部門從未以任何形式發(fā)布諸如“政府補(bǔ)助低價(jià)游”、“以低價(jià)游高購(gòu)物反哺扶貧”等，請(qǐng)廣大游客謹(jǐn)防不法人員的欺詐宣傳，如遇此情況及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜涡姓�管理部門舉報(bào)，以共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，打擊不法行為。

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